（1）對客戶端操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術(shù)支持電話，盡快判斷故障并進(jìn)行排除；
（3）負(fù)責(zé)公司客戶的呼叫中心系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；
（4）負(fù)責(zé)所有IT基礎(chǔ)設(shè)施的支持及維護(hù)，確保IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運行；
（1）通過設(shè)備的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況，對于可能出現(xiàn)的問題，與用戶進(jìn)行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程；
（2）對計算機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查、維護(hù)；
（3）承擔(dān)軟件售前支持與用戶安裝實施；
（4）對建立的軟件庫進(jìn)行更新；
（1）處理打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無法排除故障及時與經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保設(shè)備的正常使用；
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